FAQ

FAQ - Häufig gestellte Fragen

 

Welche Zutaten verwendet ihr?

Wir verwenden ausschließlich hochwertige Bio-Zutaten für unsere Produkte, hier achten wir streng auf eine gute Auswahl an Lieferanten, denen wir vertrauen. Weiterhin versuchen wir unsere Zutatenlisten so klein wie möglich zu halten. Wir verwenden nur natürliche Zutaten ohne Geschmacksverstärker oder Konservierungsstofe. Und selbstversändlich wirst du bei uns keinen raffinierten Zucker finden, dafür ganz viel Dattel!


Sind eure Zutaten wirklich alle Bio?

Ja, unsere Zutaten sind alle aus kontrolliert biologischer Landwirtschaft und auch bei Kakao achten wir darauf, nachhaltige und faire Produkte zu verwenden.


Warum süsst ihr (nur) mit Dattel?

Datteln bieten eine angenehme, natürliche Süße und liefern eine Menge Ballaststoffe sowie Mineralstoffe und Vitamine. Und im Vergleich zum Industriezucker hat die Dattel ca. 70% weniger Kalorien, was ebenfalls super für eine bewusste Ernährung ist. Kurzum: Wir finden die Dattel total genial!


Sind eure Produkte gesund?

Unsere Snacks sind eine bewusste Alternative zu herkömmlicher Schokolade. Sie enthalten keinen raffinierten Zucker und bestehen aus natürlichen Zutaten – perfekt für alle, die naschen möchten, ohne schlechtes Gewissen.


Sind die Snacks für Kinder geeignet?

Ja, grundsätzlich schon. Da wir ohne raffinierten Zucker arbeiten, sind sie eine natürliche Snack-Alternative. Bitte beachte trotzdem die Zutatenliste bei Allergien. Wir sind fest davon überzeugt, dass gerade den Kleinsten nicht direkt von Kindheit an Industriezucker angeboten werden sollte, deshalb ist es hier umso wichtiger, dass bereits frühzeitig ein vernünftiger Umgang gezeigt wird und auf alternative Süßigkeiten zurückgegriffen wird


Wie viel Kalorien haben eure Snacks?

Unsere Schokoladen-Snacks sind nährstoffreich und sättigen daher deutlich länger als normale Süßigkeiten. Für genauere Details zu Nährwerten schaue bitte auf den einzelnen Produktseiten vorbei


Sind eure Produkte vegan?

Ja, alle unsere Schoko-Snacks sind 100 % vegan.


Sind die Snacks glutenfrei?

Viele unserer Produkte sind glutenfrei. Bitte prüfe die Produktbeschreibung, da wir in unserer Manufaktur auch glutenhaltige Zutaten verarbeiten können.


Können Spuren von Nüssen enthalten sein?

Ja. Auch wenn wir sorgfältig arbeiten, können Spuren von Nüssen oder anderen Allergenen nicht ausgeschlossen werden.


Wie werden die Snacks hergestellt?

Alle unsere Schoko-Snacks werden in liebevoller Handarbeit hergestellt – in kleinen Chargen, mit viel Sorgfalt und Zeit.


Wo produziert ihr?

Unsere Produkte werden in Nürnberg, handgemacht gefertigt!


Sind eure Verpackungen nachhaltig?

Wir achten auf möglichst umweltfreundliche Verpackungen und verbessern diesen Bereich kontinuierlich.


Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage innerhalb Deutschlands. Für internationale Bestellungen kann die Lieferzeit 7-14 Werktage betragen.

Mehr dazu findest du unter Lieferung und Versand


Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Rechnung.


Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Da es sich bei den Lebensmitteln um empfindliche Ware handelt, schreib uns doch einfach eine Nachricht, wenn etwas nicht stimmt und du deine Bestellung zurückschicken möchtest! Wir sind uns aber sicher, dass es dir schmecken wird und falls doch nicht: Wir finden eine Lösung!


Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Tracking-Nummer. Damit können Sie Ihre Sendung jederzeit verfolgen.


Wie sollte man eure Produkte am besten lagern?

Am besten lagerst du unsere Schokolade kühl und trocken sowie lichtgeschützt. Das heißt bei etwas kühlerer Zimmertemperatur (16-18 Grad). Schütze sie auf jeden Fall vor Wärme und direkter Sonneneinstrahlung, da sonst Geschmack und Aussehen darunter leiden könnten.


Sind eure Produkte auch für Kinder geeignet?

Na klar! Da unsere Produkte komplett ohne raffinierten Zucker auskommen und auch ansonsten ausschließlich hochwertige und natürliche Zutaten enthalten, kann dein Kind auch unsere Schokolade naschen!